Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío con un número de envío y un enlace para seguir el envío por correo electrónico. En casos excepcionales, el número de envío y el enlace para realizar el seguimiento del envío no se incluirán en el correo electrónico.
Importante para las devoluciones (artículos que se nos devuelven): A diferencia de los artículos que le entregamos, los envíos de devolución no siempre son totalmente rastreables a través del sistema de seguimiento en línea de la empresa de transporte. Las empresas de transporte recogen las devoluciones y nos las entregan en paquetes. Como resultado del procedimiento descrito anteriormente, el estado de la devolución suele ser «Entregado» en el seguimiento en línea del envío desde su recepción en el centro logístico de la empresa de transporte. Normalmente recibimos estas devoluciones de la empresa de transporte en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes). Durante periodos de devoluciones especialmente ajetreados (Black Friday y posteriores), los plazos aumentan a 3-6 días laborables (de lunes a viernes).