Stuur ons je bankgegevens per e-mail naar service.nl@nbb.com. We regelen dan zo snel mogelijk je terugbetaling. De specificatie van een bankrekening voor de terugboeking is noodzakelijk voor de betaalmethoden onmiddellijke overboeking, vooruitbetaling, onder rembours en cash/EG bij afhalen in de winkels. Voor alle andere betalingsmethoden wordt het tegoed teruggestort op de betreffende rekening.
Opgelet:
Houd er rekening mee dat er momenteel vertragingen kunnen optreden bij de verwerking van retourzendingen en terugbetalingen. Dit is het gevolg van vertraagde leveringen van retouren aan ons magazijn en toegenomen contact- en bestelvolumes. We hebben ons personeel al versterkt en werken eraan om je retourzending en terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken. We betreuren het ongemak en verontschuldigen ons. Gelieve geen verdere verzoeken om terugbetaling of retourzending te doen, want dat zal de verwerking alleen maar verder vertragen.