Nuestro servicio de atención al cliente sigue estando a su disposición a través de nuestras distintas opciones de contacto. Opciones de contacto
Debido a las numerosas consultas de los clientes y al aumento del volumen de pedidos, pueden producirse tiempos de respuesta y espera más largos, así como retrasos en las entregas y devoluciones. Además, todos nuestros empleados del servicio de atención al cliente trabajan ya desde casa y a veces se ocupan de sus familias e hijos, para lo cual ponemos a su disposición el tiempo necesario. Por la presente, le pedimos su comprensión ante la especial situación actual.
En este sentido, le rogamos que no formule preguntas duplicadas y le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por escrito para evitar esperas innecesarias por teléfono. Su número de cliente o de pedido para los temas relacionados con su pedido nos ayuda a asignar rápidamente su pregunta.
Encontrará muchas respuestas a sus preguntas aquí, en nuestras FAQ.